Preguntas frecuentes
¿Qué es MRO?
MRO, que significa Mantenimiento, Reparación y Operaciones, es un término utilizado en la industria para referirse a todas las actividades y servicios necesarios para mantener y reparar equipos y maquinaria en funcionamiento óptimo. El MRO abarca una amplia gama de acciones, desde el mantenimiento preventivo y correctivo hasta la optimización de los procesos y la sustitución o reparación de piezas y componentes críticos. En Induscale, ofrecemos soluciones de MRO que aseguran la eficiencia y la productividad de las operaciones industriales, con un catálogo extenso de piezas y refacciones, asesorías expertas y servicios de optimización para mejorar la continuidad y rendimiento de tus instalaciones. Nuestro enfoque está en maximizar el tiempo de actividad de tus equipos y reducir los tiempos de inactividad, garantizando que tus operaciones fluyan sin interrupciones.
¿Para envíos fuera del área metropolitana de Monterrey?
¡Sí! En Induscale, estamos comprometidos a ofrecer nuestros productos a clientes en cada rincón de México. Realizamos envíos a todas las regiones del país, asegurando que tengas acceso a nuestras piezas y refacciones sin importar dónde te encuentres. Trabajamos con una variedad de servicios de mensajería y logística para garantizar que tu pedido llegue de manera segura y puntual. Si tienes alguna pregunta específica sobre los envíos a tu ubicación, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Es importante denotar que si requieres algun sello específico o atención personalizada, tendremos que realizar una revisión a la medida de la situación y la ciudad para verificar que uno de nuestros partners logísticos puede realizar la entrega personalizada.
¿Cuentan con procesos de fabricación?
Por el momento no, sin embargo podemos ayudarte a encontrar un fabricante que cumpla con tus especificaciones.
¿Con que inventario cuentan?
Contamos con más de 500 piezas en inventario que puedes revisar directamente en nuestra página https://www.induscale.com.mx/ y https://www.induscale.com.mx/shop si requieres alguna otra pieza o componente contáctanos.
¿Cuáles son los tiempos de entrega típicos en productos importados?
Depende del tipo de producto y la procedencia, así como si esta en stock o no. Debes revisarlo con tu agente de Induscale.
¿Tienen envíos de piezas y refacciones MRO a la República Mexicana?
Envío terrestre nacional
Si tu orden NO excede los $250 USD antes de IVA y las dimensiones de tu paquete no exceden de 35cm de largo, 20cm de ancho, 15cm de alto con peso máximo de 5kg tu envío tiene un precio de $25USD dentro de la república mexicana vía terrestre.
Por favor considera que el tiempo de entrega se compone de 2 factores: 1) tiempo de procesamiento de la orden y preparación de paquete, y 2) tiempo de traslado a destino de entrega final.
Para órdenes recibidas y pagadas antes del 2:00pm y si la mercancía se encuentra en existencia, el tiempo de procesamiento de la orden y preparación de paquete es de 1-2 días hábiles. En caso contrario este se indicará al momento de colocar su orden de compra.
Los tiempos de traslado a destino final dependerán de la ubicación en la república mexicana y pueden ser de 3-5 días hábiles. El servicio usado es terrestre.
Es posible solicitar un envío más rápido mediante la paquetería de su elección. Por favor, póngase en contacto con un representante de ventas e indique el servicio de su preferencia. Esta opción de envío se podrá cotizar adicionalmente o podremos tomar su guía prepagada junto con su orden de compra.
Envío aéreo nacional
Si tu orden NO excede los $250 USD antes de IVA y las dimensiones de tu paquete no exceden de 35cm de largo, 20cm de ancho, 15cm de alto con peso máximo de 5kg tu envío tiene un precio de $45USD dentro de la república mexicana vía aérea.
Por favor considera que el tiempo de entrega se compone de 2 factores: 1) tiempo de procesamiento de la orden y preparación de paquete, y 2) tiempo de traslado a destino de entrega final.
Para órdenes recibidas y pagadas antes del 2:00pm y si la mercancía se encuentra en existencia, el tiempo de procesamiento de la orden y preparación de paquete es de 1-2 días hábiles. En caso contrario este se indicará al momento de colocar su orden de compra.
Los tiempos de traslado a destino final dependerán de la ubicación en la república mexicana y pueden ser de 1-2 días hábiles. El servicio usado es aéreo.
Es posible solicitar un envío más rápido mediante la paquetería de su elección. Por favor, póngase en contacto con un representante de ventas e indique el servicio de su preferencia. Esta opción de envío se podrá cotizar adicionalmente o podremos tomar su guía prepagada junto con su orden de compra.
Envíos gratis
Si tu orden excede los $250 USD antes de IVA y las dimensiones de tu paquete no exceden de 35cm de largo, 20cm de ancho, 15cm de alto con peso máximo de 5kg tu envío es gratis dentro de la república mexicana vía terrestre.
Por favor considera que el tiempo de entrega se compone de 2 factores: 1) tiempo de procesamiento de la orden y preparación de paquete, y 2) tiempo de traslado a destino de entrega final.
Para órdenes recibidas y pagadas antes del 2:00pm y si la mercancía se encuentra en existencia, el tiempo de procesamiento de la orden y preparación de paquete es de 1-2 días hábiles. En caso contrario este se indicará al momento de colocar su orden de compra.
Los tiempos de traslado a destino final dependerán de la ubicación en la república mexicana y pueden ser de 5-7 días hábiles. El servicio usado es terrestre.
Es posible solicitar un envío más rápido mediante la paquetería de su elección. Por favor, póngase en contacto con un representante de ventas e indique el servicio de su preferencia. Esta opción de envío se podrá cotizar adicionalmente o podremos tomar su guía prepagada junto con su orden de compra.
¿Las órdenes de compra son en Dólares Americanos solamente?
Dependiendo el tipo de cambio indicado en la plataforma o cotización formal es el tipo de cambio a aplicar en la Orden de Compra. Deben convenir este dato con su asesor Induscale.